Polityka Prywatności i Plików Cookies serwisu „Poczucia”

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego działającego pod adresem https://poczucia.pl (dalej: Serwis) oraz osób korzystających z usług gabinetu stacjonarnego i online pod marką Poczucia.

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ewa Anszperger, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Ewa Anszperger Poczucia Studio, ul. Syta 116e/6, 02-987 Warszawa, NIP: 669-220-86-87 (dalej: Administrator). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z Administratorem wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@poczucia.pl.

2. Jakie dane, na jakiej podstawie i w jakim celu przetwarzam?

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) w następujących celach:

• Obsługa zapytań i kontakt mailowy:
  • Cel: Odpowiedź na Twoje wiadomości przesyłane bezpośrednio na adres e-mail Administratora.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na sprawnej komunikacji i obsłudze osób zainteresowanych ofertą.
• Rezerwacja i realizacja usług (masaż, sesje somatyczne, pakiety, warsztaty):
  • Cel: Rezerwacja terminu, organizacja warsztatów, przeprowadzenie sesji (stacjonarnych lub online) oraz prawidłowa realizacja umowy świadczenia usług.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
• Dane o stanie zdrowia (wrażliwe):
  • Cel: Bezpieczne przeprowadzenie masażu tajskiego lub sesji integracji somatycznej, z uwzględnieniem ewentualnych przeciwwskazań medycznych.
  • Podstawa prawna: Art. 9 ust. 2 lit. a RODO – Twoja wyraźna, dobrowolna i uprzednia zgoda (wyrażana np. poprzez wypełnienie ankiety przedsesyjnej lub oświadczenie przed pierwszą usługą).
• Realizacja zamówień w Sklepie (vouchery, produkty cyfrowe):
  • Cel: Realizacja transakcji zakupu, dostarczenie produktów cyfrowych (np. nagrań kursów), obsługa konta klienta oraz ewentualne procesy reklamacyjne.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego np. w zakresie rozliczeń podatkowych).
• Fakturowanie i rozliczenia księgowe:
  • Cel: Wystawienie rachunku lub faktury oraz spełnienie obowiązków nałożonych przez przepisy prawa podatkowego.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
• Wysyłka Newslettera:
  • Cel: Przesyłanie informacji handlowych, marketingowych, zaproszeń na warsztaty, materiałów edukacyjnych oraz inspiracji drogą elektroniczną.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda, wyrażona poprzez świadomy zapis (Double Opt-In).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
  • Cel: Zabezpieczenie interesów prawnych Administratora na wypadek ewentualnych sporów.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

3. Jak długo przechowuję Twoje dane?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres adekwatny do celu ich przetwarzania:

1. Dane do realizacji usług i zamówień: Przez okres trwania umowy oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z Kodeksu Cywilnego.
2. Dane o stanie zdrowia: Do czasu zakończenia korzystania z usług gabinetu lub do momentu wcześniejszego wycofania przez Ciebie zgody.
3. Dane księgowe i podatkowe: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z polskimi przepisami podatkowymi).
4. Dane do newslettera i marketingu: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody (wypisania się z newslettera poprzez link w stopce wiadomości lub zgłoszenie mailowe).
5. Kontakt e-mail: Przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, nie dłużej jednak niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu (o ile dane nie są potrzebne do realizacji umowy).

4. Komu przekazuję Twoje dane?

Twoje dane są bezpieczne. Przekazuję je wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym (tzw. podmiotom przetwarzającym), które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania mojego biznesu i Serwisu. Należą do nich:

• Dostawca hostingu i serwerów pocztowych (obsługa poczty e-mail).
• Dostawca systemu mailingowego (np. MailerLite) – do celów wysyłki Newslettera.
• Dostawcy systemów płatności elektronicznych (np. Stripe, Przelewy24, PayU) – w celu bezpiecznego procesowania płatności.
• Dostawcy oprogramowania do rezerwacji wizyt online.
• Biuro rachunkowe / księgowe (w celu rozliczeń faktur i podatków).
• Dostawca platformy do spotkań online (np. Zoom, Google Meet) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia sesji online.

Wszystkie te podmioty gwarantują najwyższe standardy ochrony danych osobowych i przetwarzają je wyłącznie na podstawie zawartych ze mną umów powierzenia przetwarzania danych.

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące mi ich dalsze przechowywanie (np. kwestie podatkowe).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (np. danych o stanie zdrowia lub do celów newslettera) w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na moim uzasadnionym interesie (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji swoich praw napisz do mnie na adres e-mail: kontakt@poczucia.pl.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka) i narzędzia analityczne

Administrator nie stosuje profilowania, które skutkowałoby podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne dla Użytkownika lub wpływających na niego w podobnie istotny sposób.

Serwis korzysta z plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu końcowym).

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania i optymalizacji Serwisu,

utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu na Konto,

zbierania anonimowych statystyk odwiedzin (np. za pośrednictwem Google Analytics).

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest komunikat o stosowaniu plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. proces zakupowy w sklepie).